Studieguide

Studieperiodens (kursens) lärandemål

• Studerande har kunskap om organisationer och företag inom branschen
• Studerande kan ge utvecklingsförslag för den psykiska och fysiska arbetsmiljön
• Studerande kan ge utvecklingsförslag för möjligheter och hinder för arbetsplatsutveckling
• Studerande har bredare kunskap om intresseområde inom branschen
• Studerande har fördjupat och tillämpat egna kunskaper från tidigare teoretiska och praktiska kurser
• Studerande kan utföra tjänster och givna arbetsuppgifter för branschens intresseområde
• Studerande kan reflektera kring olika arbetsprocesser och hantera kundbetjäningssituationer
• Studerande kan använda sig av marknadsföring och försäljning vid utförande av arbetsuppgifter eller tjänster
• Studerande har vidare utvecklat den professionella yrkesskickligheten och yrkesidentiteten
• Studerande kan tillämpa, analysera och utveckla arbetssätt som främjar hållbarhet

Studieperiodens (kursens) innehåll

Organisationer och företag inom branschen
Psykisk och fysisk arbetsmiljö
Arbetsplatsutveckling
Arbetsuppgifter och tjänster inom branschen
Arbetsprocesser
Kundservice
Marknadsföring och försäljning
Professionell utveckling

Förkunskapskrav

SKV24PR01

Bedömningskriterier, godkänt/underkänt

Studerande innehar en grundläggande kompetens i ämnet/studerande visar inte tillräcklig kompetens i ämnet