Studieguide

Lärandemål

Studerande:
- kan utforma tjänsteerbjudanden och utveckla tjänster i ett mångprofessionellt perspektiv
- inser kopplingen mellan service design, affärs- och verksamhetsutveckling
- kan utveckla ett kundfokuserat värdeerbjudande
- känner till metoder för service design och kan använda dem i sitt arbete på ett innovativt och kreativt sätt

Innehåll

- centrala begrepp och processer inom service design
- metoder och verktyg för service design
- användarcentrerad tjänstedesign
- utvecklingsprojekt

Tid och plats

- Campus Åbo, vårterminen 2025

Undervisningsmetoder

- Resurstillfällen
- Träningar
- Projektarbete
- Hackathon

Praktik- och arbetslivssamarbete

Samarbete med företag inom projektet Light in the dark

Studerandes tidsanvändning och belastning

- 10 h resurtillfällen
- 20 h hackathon
- 48 h träningar

Vitsordsskala

H-5

Förkunskapskrav

Customer Relation Management