•   Leadership in a Service Organization VAL22035-3001 02.01.2023-31.07.2023  3 credits  (ÖH22FEK-V) +-
    Competence objectives of the study unit
    Student has
    knowledge of the basic theories in service marketing and can apply a working method based on the customer's focus
    knowledge of how to develop one's self-awareness and of how to work to grow in one's leadership role and be able to apply the most central parts of positive psychology theory in that work
    insights into what it means to work in a project and how to get a group to develop into a performing team
    skills to use different tools and methods to make her/his own thinking visible to oneself and to others.
    Prerequisites
    No prerequisities
    Content of the study unit
    Service marketing
    Self-awareness
    Signature strenghts
    Project management
    Leadership
    Visualization of thinking
    Assessment criteria
    Assessment criteria – satisfactory (1-2)
    För godkänd prestation krävs aktivt deltagande i kursens resurstillfällen och handledningstillfällen samt gjorda uppgifter och övningar. (not translated)
    Further information
    Valfri kurs som erbjuds inom Öppna YH som fortbildning för Studerandeservice personal (not translated)
    Name of lecturer(s)

    Nina Hillo

    Learning material

    Sven Eklund, Att arbeta i projekt - individen, gruppen, ledaren, Studentllitteratur 2011
    Christian Grönroos, Tjänstemarknadsföring - från kunden i fokus till kundens fokus, Volante 2021
    Martin Seligman, Authentic Happiness - Using the new positive psychology to realise your potential for lasting fulfilment, Nicholas Brealey Publishing, 2017
    Ryan R. Niemieck, Character Strenghts Interventions A Field Guide for Practitioners, Hogrefe Publishing 2017

    Bredvidläsningsmaterial och material i form av podcaster, videor och filmer finns listade i Moodle. (not translated)

    Learning methods

    litteraturstudier
    diskussioner
    övningar
    inlärningsuppgifter

    Kursen bygger på teori som man kan ta till sig genom att läsa själv, via samarbetsinlärning, genom att lyssna på podcasts, titta på video och film mm. Alla tillämpningar ska kunna göras inom den egna arbetsbilden. (not translated)

    Objects, timing and methods of assessment

    Kursen bedöms med godkänt/underkänt.

    För godkänd prestation krävs:
    - aktivt deltagande i kursens start och avslut samt resurstillfällen och handledningar samt
    - gjorda uppgifter och övningar.

    Siktet ska vara ställt på att delta i alla åtta resurstillfällen och delta i individuell handledning med kursansvarig sju gånger under kursens gång. (not translated)

    Teaching language

    Swedish

    Timing

    02.01.2023 - 31.07.2023

    Enrollment date range

    12.12.2022 - 01.05.2023

    Group(s)
    • ÖH22FEK-V
    Seats

    0 - 8

    Teachers and responsibilities

    Nina Hillo

    Additional information

    Kursen har en Moodleplattform som är uppbyggd så att tre teman behandlas under sex resurstillfällen och under individuella handledningar samt i övningar och inlärningsuppgifter.



    I korthet:



    tema 1 Att växa i sin roll och använda sina kärnstyrkor

    tema 2 Tjänstefiering

    tema 3 Att arbeta i projekt, individen, gruppen, ledaren



    Den här förverkligandeplanen diskuteras med deltagarna då kursen inleds och ändringar kan göras på basen av diskussionerna. (not translated)

    Degree Programme(s)

    Degree Programme in Business Administration

    Share of online studies

    3 credits

    Assessment scale

    Approved/Rejected

    Alternative methods of attainment for implementation

    - (not translated)

    Practical training and working life co-operation

    Kursen genomförs så att inlärningsuppgifterna i mån av möjlighet kan göras inom ramen för de egna arbetsuppgifterna. (not translated)

    Timing and attendance

    Kursen pågår från 14.12.2022 till 31.08.2023. En preliminär tidsplan finns i Moodle och den uppdateras enligt gruppens önskemål då kursen introduceras 14.12.

    Kursen förverkligas online i Teams och Moodle. (not translated)

    Student's schedule and workload

    Kursen ger 3 studiepoäng vilket betyder att den studerande kommer att arbeta ca 80 timmar med att ta till sig innehållet. (not translated)

    Assessment criteria
    Approved / Failed

    För godkänd prestation krävs:
    - aktivt deltagande i kursens start och avslut samt resurstillfällen och handledningar samt
    - gjorda uppgifter och övningar. (not translated)